VÌ SAO MESSAGE COFFEE TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ?

Là nhà sản xuất cà phê chất lượng cao với hơn 400 đối tác trên khắp Việt Nam, Message Coffee hiểu rằng sự ổn định chất lượng của mỗi ly cà phê phụ thuộc vào: 70% nguyên liệu nhân xanh, 15% công nghệ rang, 15% kỹ thuật pha chế. 

Do đó, ngoài việc cung cấp nguyên liệu chất lượng, Message Coffee còn đồng hành cùng anh chị chủ quán trong suốt quá trình vận hành: từ kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc cho đến thao tác pha chế hằng ngày.

messagecoffee-chuong-trinh-dong-hanh-chuan-vi

Bằng cách, định kỳ 6 tháng, Message Coffee sẽ khởi động chương trình ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ - HỖ TRỢ VỆ SINH MÁY PHA & THAY RON MIỄN PHÍ. Để máy pha, máy xay tại quán luôn vận hành mượt mà, đúng chuẩn. Đảm bảo mỗi ly cà phê bán ra đều ổn định.

THÔNG TIN SƠ LƯỢC VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ

Với chương trình này, các anh chị chủ quán sẽ được hỗ trợ HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ:

  • Thăm khám máy pha, máy xay định kỳ tại quán.
  • Vệ sinh chuyên sâu và thay ron máy pha miễn phí. Đảm bảo quá trình thao tác pha chế và chiết xuất mượt mà
  • Hướng dẫn chủ quán và nhân viên xử lý các vấn đề cơ bản về máy móc, chiết xuất.

messagecoffee-chuong-trinh-dong-hanh-chuan-vi

3 LỢI ÍCH VÀNG KHI THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ

Sau khi tham gia vào chương trình Đồng Hành Chuẩn Vị, anh, chị chủ quán sẽ nhận được:

1/ SỰ ỔN ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CÀ PHÊ

Ngoài việc cung cấp nguyên liệu chất lượng cao, Message Coffee còn kiểm tra tình trạng máy móc và chia sẻ kinh nghiệm trong chiết xuất. Để quá trình thao tác pha chế và giai đoạn chiết xuất mượt mà hơn.

messagecoffee-chuong-trinh-dong-hanh-chuan-vi

2/ TĂNG TUỔI THỌ MÁY:

Vòng đời thực tế của máy móc sẽ phụ thuộc khá nhiều vào lịch trình bảo trì. Và với chương trình Đồng Hành Chuẩn Vị, các yếu tố như: tạp chất, dầu cà phê bám vào trong họng pha, hay việc ron chai, bể, cứng đều sẽ được xử lý triệt để. 

Giúp hạn chế tối đa tình trạng hư vặt, máy ngắt giữa giờ cao điểm. Giảm ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh.

messagecoffee-chuong-trinh-dong-hanh-chuan-vi

3/ CHIA SẺ KINH NGHIỆM:

Ngoài ra, đội ngũ kỹ thuật của Message Coffee sẽ hướng dẫn kiến thức cơ bản để anh chị/nhân viên chủ động xử lý sự cố nhỏ trong chiết xuất. Không cần chờ thợ đến sửa, làm gián đoạn việc phục vụ khách hàng giữa các ca.

messagecoffee-chuong-trinh-dong-hanh-chuan-vi

ĐIỂM NHẤN KHÁC BIỆT TRONG CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ
 THỢ SỬA MÁY BÌNH THƯỜNGCHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ
MỤC TIÊUSửa máy theo nhu cầuĐảm bảo máy móc vận hành trơn tru, giúp cà phê chiết xuất ổn định, chuẩn vị
VAI TRÒLà thợ sửa chữa cơ khíLà người đồng hành, cung cấp giải pháp trọn gói từ nguyên liệu, thiết bị, máy móc cho đến thao tác pha chế.
THỜI ĐIỂM CAN THIỆPKhi máy đã hỏng / gặp sự cốChủ động, theo lịch định kỳ, hạn chế tình trạng máy hỏng
LỢI ÍCH CỘNG THÊMThời gian chờ không xác định, phụ thuộc lịch thợCó đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ và được đặt lịch trước 1 tuần
CHI PHÍ> 700.000đ / lần gọi thợMiễn phí

ĐIỀU KIỆN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH:

Chương trình Đồng Hành Chuẩn Vị được thiết kế dành riêng cho khách hàng thân thiết, anh chị chủ quán có thể kiểm tra thông qua điều kiện tham gia bên dưới:

1/ VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG CỦA MESSAGE COFFEE:

Anh chị đáp ứng một trong hai điều kiện sau: 

  • Khách hàng đã mua hàng của Message Coffee từ 6 tháng trở lên và chưa tiến hành vệ sinh, thay ron định kỳ.
  • Hoặc khách hàng mua đơn từ 300Kg trở lên và chưa vệ sinh, thay ron định kỳ.

Lưu ý khu vực hỗ trợ: nội thành Thành phố Hồ Chí Minh (trừ Cần Giờ, Củ Chi) và các vùng lân cận (Thuận An, Dĩ An, Thủ Dầu 1 - Bình Dương)

2/ CHƯA LÀ KHÁCH HÀNG CỦA MESSAGE COFFEE:

Anh chị vẫn có thể tham gia nếu: 

  • Mua hàng từ Message Coffee với đơn từ 10Kg trở lên/đơn.
  • Thuộc khu vực: nội thành Thành phố Hồ Chí Minh (trừ Cần Giờ, Củ Chi) và các vùng lân cận (Thuận An, Dĩ An, Thủ Dầu 1 - Bình Dương).

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI KHI THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ

Để chương trình hoạt động trơn tru và thuận tiện cho anh chị, Message Coffee sẽ triển khai theo quy trình 4 bước như sau:

Bước 1 - Đặt lịch trước 1 tuần: 

Admin sẽ liên hệ trực tiếp với các anh, chị để xác nhận lịch bảo trì và gửi kế hoạch đến đội kỹ thuật.

Bước 2 - Xác nhận chính xác lịch hẹn trước 1 ngày:

Admin sẽ gọi lại một lần nữa để hẹn với anh, chị khung giờ chính xác. Tránh trường hợp trùng giờ cao điểm của quán.

Bước 3 - Đội kỹ thuật đến quán bảo trì:

Sau khi đến quán, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành thực hiện toàn bộ các công đoạn vệ sinh và bảo trì như sau:

  • Kiểm tra tổng thể hệ thống, vệ sinh máy pha, máy xay và khuyến nghị sửa chữa khi máy có vấn đề nghiêm trọng.
  • Vệ sinh máy pha, máy xay chuyên sâu.
  • Thay ron đầu group theo lịch trình định kỳ.
  • Ghi nhận toàn bộ tình trạng máy vào phiếu nghiệm thu bảo trì.
  • Hướng dẫn anh, chị chủ quán / nhân viên phụ trách các thao tác pha chế & cách xử lý các sự cố đơn giản phát sinh trong quá trình chiết xuất.

Bước 4: Kiểm tra và ghi nhận phản hồi

Sau khi bảo trì xong, đội ngũ kỹ thuật sẽ gọi lại cho anh, chị trong ngày tiếp theo để kiểm tra tình hình thực tế vận hành: 

  • Máy có hoạt động trơn tru không?
  • Cà phê chiết xuất có thay đổi gì không? 

Toàn bộ phản hồi của anh chị sẽ được ghi nhận đầy đủ vào phiếu nghiệm thu. Từ đó, tạo thành hồ sơ kỹ thuật, để các kỹ thuật viên theo dõi và bảo trì cho những lần tiếp theo.

---------------- 

THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH CHUẨN VỊ